Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности. Антон Анатольевич Шадура

Скачать книгу

---

Читать онлайн

Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности

Год выпуска 0

isbn 9785005032058

Автор произведения Антон Анатольевич Шадура

Жанр Компьютеры: прочее

Серия

Издательство Издательские решения

В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.